崗位職責(zé)：
1.服從前臺主管的工作安排，按規(guī)定的程序與標(biāo)準(zhǔn)向賓客提供接待服務(wù)；
2.負(fù)責(zé)住店、來訪賓客接待，為客人辦理接待、預(yù)訂、問詢、結(jié)賬等手續(xù)；
3.負(fù)責(zé)房態(tài)和房賬的核對，相關(guān)報(bào)表、報(bào)告的制作和呈報(bào)；
4.與相關(guān)各部門人員做好協(xié)調(diào)溝通，確保工作的順利進(jìn)行；
5.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
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