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崗位職責(zé)：

1.處理物業(yè)客訴，解決業(yè)主問題

2.有數(shù)據(jù)分析能力，根據(jù)分析找到原因并解決

3.帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成業(yè)績，有好的性格帶教員工，制造團(tuán)隊(duì)氛圍感

4.熱愛物業(yè)客服管理，熱愛物業(yè)行業(yè)，愿與企業(yè)共同進(jìn)步

5.大型物業(yè)客服管理3-5年經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先

6.年齡30-40歲之前，形象好氣質(zhì)佳，有親和力工作內(nèi)容

1. 負(fù)責(zé)碧桂園物業(yè)北海分公司客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的管理，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度；

2. 組織實(shí)施客戶服務(wù)策略，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，提升客戶體驗(yàn)；

3. 監(jiān)控客戶服務(wù)活動(dòng)，及時(shí)處理客戶反饋和建議，保持團(tuán)隊(duì)高效運(yùn)作。

任職要求

1. 具備團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠激勵(lì)團(tuán)隊(duì)達(dá)成業(yè)績目標(biāo)；

2. 擁有出色的溝通技巧，能夠有效解決客戶問題；

3. 對物業(yè)服務(wù)行業(yè)有深刻理解，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。