崗位職責(zé)：
1.協(xié)助部門主管主持前臺(tái)經(jīng)營管理工作，確保接待、結(jié)賬、問詢、電話轉(zhuǎn)接等服務(wù)項(xiàng)目的服務(wù)質(zhì)量；
2.負(fù)責(zé)檢查員工的儀容儀表、組織紀(jì)律及工作進(jìn)程，督導(dǎo)員工按章辦事；
3.負(fù)責(zé)每日工作檢查，布置、檢查當(dāng)日重要接待工作；
4.保證所轄區(qū)設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，做好設(shè)施設(shè)備的保管和維修工作；
5.負(fù)責(zé)對前臺(tái)備用金管理，賬目監(jiān)控，鑰匙卡發(fā)放與回收的管理。
6.按時(shí)完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
任職資格：
1.大專及以上學(xué)歷，酒店管理專業(yè)，英語口語流利、普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.掌握前廳各崗位業(yè)務(wù)知識(shí)，熟悉酒店產(chǎn)品知識(shí)，
3.五官端正，形象良好，一年以上同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，電腦操作熟練；
4.具有良好的溝通能力、敬業(yè)精神、職業(yè)道德操守，以及較強(qiáng)的責(zé)任心與執(zhí)行力。
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