崗位職責(zé)
①電話客服（公司辦公）
通過電話熱情、耐心地解答客戶咨詢，為客戶提供建議。
實(shí)時跟蹤訂單狀態(tài)以及處理訂單變更、退訂等特殊情況。
認(rèn)真傾聽客戶意見與建議，及時記錄并反饋至相關(guān)部門。
②訂票客服（居家辦公）
主要幫各大景點(diǎn)、酒店等企業(yè)預(yù)定及退訂票務(wù)等業(yè)務(wù)。
公司會提供需要預(yù)定的票務(wù)信息，按要求完成每日訂票。
入職后可帶薪培訓(xùn)，無需任何費(fèi)用，輕松掌握工作流程。
任職資格
①電話客服（公司辦公）
學(xué)歷要求：學(xué)歷不限。年齡要求：24歲以上，男女不限。
經(jīng)驗(yàn)要求：熟悉客服工作流程，具備處理客戶咨詢、投訴的能力；
能力素質(zhì)：具備良好的溝通和傾聽能力，熱情有耐心，服務(wù)意識強(qiáng)。
②訂票客服（居家辦公）
學(xué)歷要求：學(xué)歷不限。年齡要求：24歲以上，男女不限。
經(jīng)驗(yàn)要求：經(jīng)驗(yàn)不限。熟悉旅行相關(guān)手機(jī)軟件的基本操作。
能力素質(zhì)：居家辦公態(tài)度認(rèn)真細(xì)心，對待工作積極，遵守規(guī)章制度。
薪資待遇
①電話客服（公司辦公）
首月底薪4500元，無提成。
之后每月增加300元，至7500元最多。
工作時間10:00-19:00午休1小時，有工作餐。
月休4天（周末單休），滿勤獎500元。
②訂票客服（居家辦公）
每月底薪4500元，加提成。
提成日結(jié)，每天80-400元，不足80則按最低80元計算。
居家工作白天抽出2-3小時，手機(jī)、電腦均可辦公。
月休2天（自行調(diào)整），滿勤獎300元。
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