職位描述:
1、為客人辦理住宿和離店手續(xù),盡量落實顧客的個性化需求,安排客房并進行相關信息錄入 ;
2、做好預定客人抵店前的準備工作;
3、負責客人換房、行李寄存等服務;
4、處理其他臨時性前臺工作;
5、了解客房類型和房價;
6、辦理結賬和離店手續(xù);
7、保持前臺區(qū)域的清潔和整齊;
8、以規(guī)范的服務禮節(jié),樹立酒店優(yōu)質,文雅的服務形象。
薪酬:底薪+提成
任職要求:
1、高中/中專以上學歷、年齡在18周歲以上;
2、身體健康、品貌端正、五官端莊、 普通話標準;
3、反映靈活、工作有熱情、有耐心;
4、具有良好的溝通協調能力及服務意識、反應靈敏、舉止文雅;
5、敬業(yè)樂業(yè)、具有較強的責任心和吃苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng)。
6、能接受大夜制度。
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